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Limits und Selbstsperre

Wie funktioniert verantwortungsvolles Spielen bei Wisho Casino?

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto finden Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Selbstsperre und Auszeit.

Reguliert durch die GGL, Lizenz-Nr. GGL/1893/2010
Rechtlicher Rahmen

Was für Ihr Konto in Deutschland gilt

Hier stehen die Angaben, die für Ihr Konto und für Hilfe in Deutschland zählen.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/1893/2010
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen per E-Mail

Werkzeuge für den Moment, in dem es genug ist

Legen Sie Ihr Einzahlungslimit fest. Über diese Funktion legen Sie fest, wie viel Geld monatlich auf Ihr Spielkonto kommt. Setzen Sie sie ein, solange Sie noch nüchtern planen, nicht nach einem Verlust.

Stecken Sie Ihre Verlustgrenze ab. Damit begrenzen Sie, wie viel ein Spielabschnitt Sie kosten darf. Sinnvoll ist sie, wenn Sie merken, dass Sie Verluste hinterherjagen wollen.

Erinnerung an die Spielzeit. Eine kurze Meldung im Spiel erinnert Sie daran, wie lange Sie schon spielen. Schalten Sie sie ein, wenn Sie die Zeit über dem Spiel leicht vergessen.

Ein Schnitt statt einer Pause. Diese Sperre schließt Ihr Konto bei Wisho Casino und lässt sich nicht im Spiel abschwächen. Wählen Sie sie, wenn Sie einen klaren Schnitt brauchen statt einer Pause.

Wenn Abstand nötig ist. Eine Auszeit unterbricht Ihr Spiel für eine feste Spanne, ohne dass Sie Ihr Konto dauerhaft aufgeben. Passend, wenn Sie Abstand brauchen und später zurückkommen möchten.

Ihre Grenze

So steht Ihre Grenze in wenigen Minuten

Hilfreich, wenn Sie neu im Konto sind oder eine bestehende Grenze überdenken möchten.

Kurzer Blick auf Ihre Angaben
Melden Sie sich an und öffnen Sie die Kontoeinstellungen. Prüfen Sie zuerst, ob Ihre Angaben zu Person und Zahlungsweg stimmen.
Der Bereich für Limits
Im Bereich für Limits finden Sie Einzahlungs- und Verlustgrenzen nebeneinander. Sehen Sie nach, was dort bereits eingetragen ist, bevor Sie etwas ändern.
Wählen Sie die Grenzart
Wählen Sie die Grenzart, die zu Ihrem Anliegen passt, und tragen Sie den Betrag ein. Nehmen Sie lieber einen Wert, der auch in einem schwachen Monat hält.
Erst mit der Bestätigung gilt sie
Bestätigen Sie die Eingabe und lesen Sie die Rückmeldung im Konto aufmerksam. Erst wenn sie erscheint, ist die Grenze für Ihr Spiel gesetzt.

Wann Spielen aufhört, Unterhaltung zu sein

Wer diese Anzeichen früh bei sich bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Auszeit noch gegensteuern. Warten Sie nicht auf einen großen Verlust, denn Spielen bleibt Unterhaltung mit Kosten, kein Weg zu Einnahmen.

Diese Situationen kennen viele Spieler, und sie lohnen einen ehrlichen Blick.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag
  • Sie spielen weiter, um Verluste auszugleichen
  • Sie leihen sich Geld für das Spiel
  • Ihre Grenze im Konto verschieben Sie immer wieder
  • Sie erzählen anderen nichts von Ihrem Spiel
  • Ihr Schlaf oder Ihre Arbeit leidet darunter

Wer unter 18 ist, spielt hier nicht

Altersprüfung bei Anmeldung. Das Konto setzt die Volljährigkeit voraus, also 18 Jahre. Vor der ersten Auszahlung prüft Wisho Casino Identitätsdokumente, damit Altersangaben belegt sind.

Sprechen Sie über gemeinsame Geräte. Auf Familie oder Handy hilft eine Filtersoftware, Glücksspielseiten zu sperren. Richten Sie sie gemeinsam ein, damit der Schutz nicht als Kontrolle verstanden wird.

Gespräch statt Vorwurf. Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle. Die Telefonberatung der BIÖG informiert auch Angehörige kostenlos und anonym.

Der Schritt nach außen

Nutzen Sie die Beratung in Ihrem Land

Nach diesen Zeilen wissen Sie, welche Stelle zu Ihrer Lage passt.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Diese Telefonberatung des Bundes informiert Spieler und Angehörige kostenlos und anonym. Sie erreichen sie zu den angegebenen Zeiten, dazu gibt es E-Mail-Beratung, ein Online-Programm und einen örtlichen Hilfefinder. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Über sein Forum und sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden, auch für Angehörige. gluecksspielsucht.de

Gewinnen Sie Abstand mit klarer Dauer

Wie lange darf die Pause dauern? Eine Auszeit schaltet Ihr Konto für Stunden oder Tage stumm, und Sie legen die Dauer in den Kontoeinstellungen selbst fest. Spielen und Einzahlen sind dann nicht möglich, der Zugang bleibt aber bestehen.

Kann ich die Sperre zurücknehmen? Mit einer Selbstsperre schließen Sie den Zugang für einen langen Zeitraum und können sie nicht vorzeitig zurücknehmen. Beantragen lässt sie sich ebenfalls in den Kontoeinstellungen, und erst nach Ablauf wird das Konto wieder freigegeben.

Wirkung weit über Wisho Casino hinaus. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt, und es gilt für alle Anbieter in Deutschland. Beantragen können Sie die Sperre online oder bei einem lizenzierten Anbieter, mit einer Dauer von mindestens drei Monaten und einer Aufhebung nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Am Punkt der Unsicherheit

Eine Pause endet, eine Sperre bleibt

Diese Antworten sagen Ihnen, was im Konto gilt, was das Spielersperrsystem leistet und wo das Spielen aufhört.

Gilt meine Selbstsperre hier auch für andere Casinos?+
Nein, die Sperre im Konto wirkt nur hier. Damit Sie in Deutschland bei keinem Anbieter spielen können, kommt es auf das OASIS-Spielersperrsystem an, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Der Antrag läuft über die Behörde oder über einen lizenzierten Anbieter.
Warum will Wisho Casino mein Alter genau wissen?+
Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 erlaubt ist und Ihr Konto vor jedem Spiel zweifelsfrei einer Person zugeordnet sein muss. Ausweis oder Pass klären das einmalig; ohne diese Prüfung bleibt das Konto gesperrt. Verifikation dauert bei uns in der Regel bis zu 15 Stunden.
Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig zurücknehmen?+
Nein, die Sperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und lässt sich nicht abkürzen. Rechnen Sie vorher in Ruhe durch, wie lange Sie Abstand brauchen. Eine kurze Unterbrechung ist die Auszeit, nicht die Sperre.
Wie kündige ich mein Konto bei Wisho Casino endgültig?+
Dafür genügt eine Nachricht an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto dauerhaft zu schließen. Der Support ist rund um die Uhr erreichbar und bestätigt die Schließung. Bedenken Sie, dass der Weg danach nicht zurückführt und ein Konto pro Person gilt.
Was ändert eine Auszeit und wann darf ich wieder spielen?+
Mit der Auszeit steht Ihr Konto still: keine Einzahlung, kein Spiel, keine Werbung. Nach Ablauf wird der Zugang von selbst wieder frei, ganz ohne Antrag. Wer danach nicht weiterspielen will, wählt die Selbstsperre statt der Auszeit.

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